KupTeraz.sk  |  Aktualizované 14. septembra 2026

To najdôležitejšie

Vaše údaje používame na vybavenie nákupu, doručenie a zákaznícku podporu. Časť musíme uchovávať zo zákona. Nakúpiť môžete bez účtu aj bez súhlasu s marketingom. Newsletter, hodnotenia nákupu a voliteľné sledovanie na webe sú dobrovoľné. S otázkami a žiadosťami nám napíšte na info@kupteraz.sk.

1. Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom je Varga Trade s.r.o., Mochovská 32, 934 05 Levice, IČO 46043357. Prevádzkujeme kupteraz.sk a rozhodujeme, na čo a ako používame vaše osobné údaje. Kontakt: info@kupteraz.sk, +421 918 974 970 alebo uvedená poštová adresa.

Tieto zásady sú určené návštevníkom webu, zákazníkom, príjemcom zásielok a ľuďom, ktorí nás kontaktujú. Riadime sa GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. a pravidlami elektronických komunikácií.

2. Kedy a prečo údaje používame

Pri každej situácii uvádzame právny dôvod: zmluva, zákonná povinnosť, súhlas alebo oprávnený záujem. Zodpovedajú čl. 6 ods. 1 písm. b), c), a) a f) GDPR. Oprávnený záujem znamená odôvodnenú potrebu, pri ktorej musíme rešpektovať aj vaše práva.

Nákup a doručenie

Na prijatie objednávky, platbu, doručenie a komunikáciu o nákupe používame meno, kontaktné, fakturačné a doručovacie údaje, obsah objednávky a informácie o platbe. Pri vracaní peňazí môžeme potrebovať číslo účtu. Dôvod: uzatvorenie a plnenie zmluvy.

Povinné údaje potrebujeme na vybavenie objednávky alebo zo zákona; bez nich ju nemusíme vedieť dokončiť. Ich rozsah závisí od dopravy a fakturácie. Pri výdajnom mieste potrebujeme údaje na jeho výber a prevzatie zásielky; fakturačné údaje posudzujeme osobitne.

Zákaznícky účet

Účet je dobrovoľný. Pri registrácii vyžadujeme meno, telefón, e-mail a adresu. Prihlasovacie a kontaktné údaje, uložené adresy a históriu nákupov používame na správu účtu. Dôvod: poskytovanie účtu na vašu žiadosť, teda zmluva. O zrušenie účtu môžete požiadať e-mailom.

Otázky a zákaznícka podpora

Používame vaše kontaktné údaje a obsah komunikácie. Pri príprave či vybavovaní nákupu je dôvodom zmluva; pri ostatných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať na vaše požiadavky. Neposielajte nám diagnózy, zdravotnú dokumentáciu ani iné citlivé údaje, ktoré na odpoveď nepotrebujeme.

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Používame údaje o vás, nákupe, výrobku, vade a vybavení požiadavky, prípadne údaje na vrátenie platby. Dôvod: zákonné povinnosti, najmä podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; pri súvisiacom plnení aj zmluva.

Účtovníctvo a ochrana práv

Faktúry a účtovné podklady uchovávame zo zákonnej povinnosti, najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňových predpisov. Potrebné doklady o nákupe, platbách a komunikácii môžeme uchovať aj na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Dôvodom je náš oprávnený záujem chrániť svoje práva.

Newsletter

Novinky a ponuky vám posielame na e-mail len s vaším súhlasom podľa GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. Odber bezplatne ukončíte odkazom v každom newsletteri alebo e-mailom. Po odhlásení zasielanie zastavíme a odvolanie súhlasu vám preukázateľne potvrdíme najneskôr do 30 dní. Záznam o súhlase a jeho odvolaní uchovávame zo zákonnej povinnosti po dobu uvedenú v časti 3.

Hodnotenie nákupu

Spokojnosť zisťujeme cez Heureka – Overené zákazníkmi a NajNakup – Na názoroch záleží. Pri objednávke môžete dotazník každej služby odmietnuť. Vtedy jej údaje neposkytneme. Hodnotenie je dobrovoľné a neovplyvňuje vaše práva pri nákupe či reklamácii.

Heureka Group a.s. dostáva e-mail a údaje o kúpenom tovare; dotazník sa spravidla posiela približne 6 dní po nákupe. MINET s.r.o. (NajNakup) dostáva e-mail, číslo objednávky a údaje o kúpenom tovare; dotazník sa spravidla posiela približne 10 dní po objednávke.

Dôvodom je náš oprávnený záujem zistiť spokojnosť s nákupom a zlepšovať služby. Kontakt používame pri splnení podmienok § 116 ods. 15 a 16 zákona č. 452/2021 Z. z., najneskôr do jedného roka od skončenia príslušného zmluvného vzťahu. Ďalšie dotazníky môžete bezplatne odmietnuť aj v každej správe.

Bezpečnosť webu a formulárov

Na bezpečnú prevádzku webu používame napríklad IP adresu, čas prístupu a záznamy o chybách. Dôvodom je náš oprávnený záujem udržiavať web funkčný a chrániť ho pred zneužitím.

Registračný formulár, poradenstvo, reklamáciu a odstúpenie chráni Google reCAPTCHA v2 s overením „Nie som robot“. Načítava sa iba na týchto formulároch a úspešné overenie je potrebné na ich odoslanie. Google spracúva IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, interakcie a bezpečnostné signály na rozlíšenie človeka od automatizovaného prístupu. Pri týchto údajoch koná v našom mene ako sprostredkovateľ podľa podmienok Google Cloud. Dôvodom je náš oprávnený záujem chrániť formuláre pred spamom a zneužitím. Pravidlá prístupu k údajom vo vašom zariadení uvádzame v časti 5.

3. Ako dlho údaje uchovávame

Lehota závisí od účelu. Desaťročná lehota na účtovný doklad sa nevzťahuje automaticky na všetky údaje zákazníka.

Po skončení lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby už nebolo možné určiť konkrétnu osobu. Potrebný záznam o odmietnutí marketingu držíme oddelene, kým hrozí opätovné zaradenie kontaktu do rozosielania. Slúži iba na rešpektovanie vášho odmietnutia.

4. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje poskytujeme v potrebnom rozsahu týmto dodávateľom a príjemcom:

• Bohemiasoft s.r.o. (Webareal) – e-shopová platforma, hosting firemných e-mailov a technické služby.
• Comgate a.s. – platby. Kartu zadávate v rozhraní Comgate; my dostávame stav platby, sumu a číslo objednávky. Plné číslo karty ani bezpečnostný kód nevidíme, neuchovávame.
• Packeta Slovakia s. r. o. a GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. – doručovanie. Podľa dopravy dostávajú meno, telefón, e-mail, adresu alebo výdajné miesto a číslo zásielky či objednávky.
• Bio-hospodárstvo Zbrojníky s.r.o., IČO 44590008, a iPodnik cloud s.r.o. – externé účtovníctvo a účtovný cloud.
• Heureka Group a.s. a MINET s.r.o. – hodnotenia nákupov podľa častí 2 a 3.
• Google a Meta Platforms Ireland Limited – analytika a reklama podľa časti 5; Google reCAPTCHA – ochrana formulárov podľa časti 2. Google Tag Manager spravuje nasadenie značiek.
• Servisy a dodávatelia výrobkov – potrebné údaje o reklamácii a kontakt a prípadne adresa zákazníka pre vyzdvihnutie či zaslanie výrobku
• poskytovatelia IT služieb, banky, právni poradcovia a úrady – ak je to potrebné na prevádzku, zákonné povinnosti alebo ochranu práv.

S dodávateľmi, ktorí údaje spracúvajú v našom mene, máme zmluvné podmienky na ich ochranu. Iní príjemcovia, napríklad banky, konajú aj ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných zákonných povinností. Vaše údaje nepredávame.

5. Cookies a reklama

Cookies a podobné technológie ukladajú informácie do vášho zariadenia alebo ich z neho čítajú. Bez súhlasu ich používame len na prenos komunikácie alebo ak sú bezpodmienečne potrebné na službu, ktorú ste si výslovne vyžiadali, napríklad na fungovanie košíka (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.).

Voliteľnú štatistiku a marketing aktivujeme až po vašom súhlase. Pri osobných údajoch je dôvodom súhlas podľa GDPR. Odmietnutie nebráni nákupu.

Google Analytics 4 meria návštevnosť po štatistickom súhlase. Google Ads a Meta Pixel po marketingovom súhlase merajú účinnosť reklám a nákupy z reklamy. Pomáhajú tiež zobrazovať reklamu predchádzajúcim návštevníkom a skupinám s podobnými záujmami. Reklamné využitie údajov z Analytics podlieha marketingovému súhlasu.

Voľby zmeníte alebo súhlas odvoláte v Nastaveniach cookies. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť skoršieho spracúvania; to platí aj pre newsletter.

6. Údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri službách Google a Meta sa údaje môžu prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo byť odtiaľ prístupné, najmä z USA. Pri analytike a reklame Google je európskym príjemcom spravidla Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; pri Meta spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko. V USA môžu údaje spracúvať Google LLC a Meta Platforms, Inc. a ďalší poskytovatelia podľa zmluvných podmienok.

Pri prenose do USA využívame rozhodnutie o primeranej ochrane EU–U.S. Data Privacy Framework, len ak má konkrétny príjemca platnú certifikáciu pokrývajúcu prenášané údaje. Na ostatné prenosy sa podľa zmluvných podmienok uplatňujú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, ktoré príjemcu zaväzujú chrániť údaje.

7. Odkiaľ údaje získavame

Údaje získavame od vás, z používania webu a od služieb zabezpečujúcich platbu, doručenie či reklamáciu. Ak vám tovar objedná niekto iný, meno, kontakt a doručovacie údaje nám poskytne objednávateľ. Pri firemných nákupoch získavame údaje kontaktných osôb aj od ich firmy. Pri údajoch príjemcov zásielok a firemných kontaktných osôb je dôvodom oprávnený záujem vybaviť objednávku, doručenie a súvisiacu komunikáciu. Tieto kontakty automaticky neprihlasujeme na newsletter.

Ak údaje nemáme priamo od vás, napr. ste len príjemcom zásielky a objednávku vytvorila iná osoba (napr. rodina, zamestnávateľ), vaše kontaktné a doručovacie údaje sme získali od objednávateľa a používame ich na vybavenie a doručenie objednávky a súvisiacu komunikáciu. O tejto skutočnosti informujeme aj v potvrdzovacom emaily, ktorého súčasťou je aj tento GDPR dokument.

8. Aké máte práva

• Získať prístup a kópiu údajov a opraviť či doplniť nepresné údaje.
• Požiadať o výmaz alebo obmedzenie používania údajov. Niektoré údaje však musíme uchovať zo zákona alebo na ochranu nárokov.
• Získať údaje v prenosnom formáte, ak ste nám ich poskytli a používame ich automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy; ak je to technicky možné, aj požiadať o prenos inému prevádzkovateľovi.
• Namietať proti oprávnenému záujmu z dôvodov vašej situácie. Spracúvanie ukončíme, ak nepreukážeme závažné prevažujúce dôvody alebo potrebu údajov na právne nároky.
• Kedykoľvek odvolať súhlas.

Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez dôvodu. Údaje potom prestaneme používať na marketing aj súvisiace profilovanie.

Napíšte na info@kupteraz.sk alebo na našu poštovú adresu. Uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Totožnosť primerane overíme iba pri odôvodnených pochybnostiach.

O vybavení vás informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; do prvého mesiaca vám oznámime dôvod. Ak nevyhovieme, vysvetlíme prečo a aké máte ďalšie možnosti.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Nemusíte najprv kontaktovať nás. Môžete sa obrátiť aj na súd.

9. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami vrátane ochrany prenosu a prístupov. Prístup majú len oprávnené osoby v rozsahu svojej práce. Nerobíme výlučne automatizované rozhodnutia s právnymi alebo podobne závažnými účinkami pre vás podľa čl. 22 GDPR. Reklamné profilovanie opisuje časť 5.

10. Zmeny zásad

Aktuálne znenie nájdete na stránke ochrany osobných údajov. O podstatných zmenách vás primerane informujeme. Ak nový účel vyžaduje súhlas, vyžiadame si ho; samotná zmena zásad ho nenahrádza.