FORMULÁR JE URČENÝ LEN PRE ZÁKAZNÍKOV (fyzické osoby, nepodnikateľov), KTORÍ NAKÚPILI PRIAMO U NÁS. V prípade ak ste objednávku robili externe, napr. cez heureka trhovisko, je nutné, aby ste vašu požiadavku adresovali najprv príslušnému trhovisku. (Niektoré trhoviská totiž zabezpečujú zdarma prepravu tovaru od vás k nám, či zabezpečujú samotnú refundáciu). Príslušné trhovisko nás kontaktuje, príp. nám prosím prepošlite ich odpoveď na info@kupteraz.sk

Prehlasujem, že medzi prijatím tovaru (na súkromné účely) a odoslaním tohto formulára neubehlo viac ako 14 kalendárnych dní.

UŽITOČNÉ INFORMÁCIE:

Tovar nám prosím ešte nevracajte, počkajte na našu odpoveď s inštrukciami.

Kupujúci ZODPOVEDÁ za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (poškodenie, neúplný obsah, chýbajúce balenie, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod). 

NAŠA AKCIA: Momentálne zákazníkom ponúkame aj možnosť vrátenia tovaru na naše náklady a to cez výdajné miesta packety / zásielkovne – viac informácií obdržíte v odpovedi na vašu žiadost. Akcia sa týka len objednávok uskutočnených priamo u nás, nie prostredníctvom externého trhoviska.

Tovar nám prosím ešte neposielajte. Odpovieme vám v najkratšom možnom čase.

Prepravu reklamovaného výrobku od kupujúceho zaistí predajca.

Tovar je nutné dôkladne zabaliť, aby nedošlo k poškodeniu nad rámec reklamovanej veci.